Vaše soukromí je pro nás důležité

Vážení zákazníci, my i naši partneři si vážíme soukromí každého z vás. Stisknutím tlačítka „Přijmout vše" souhlasíte s tím, abychom vám poskytovali smysluplné a užitečné služby na základě vašich údajů o sledování. Souhlas udělujete pro Servis Climax a.s. a síť Climax PARTNER a můžete ho kdykoliv změnit v části "Předvolby".  Více o souborech cookies zde.

cookies

Cookie - Nastavení

Zde máte možnost přizpůsobit soubory cookie podle kategorií, v souladu s vlastními preferencemi.

   

Technické cookies

 
Technické cookies jsou nezbytné ke správnému fungování webu a všech jeho funkcí, které nabízí, např. působení filtrů, ukládání nastavení soukromí, apod. Zajišťují základní provoz webu, proto musí být zapnuty trvale.
 
   

Analytické cookies


Analytické cookies nám umožňují měření výkonu našeho webu a našich reklamních kampaní. Jejich pomocí určujeme počet návštěv a zdroje návštěv našich internetových stránek. Data získaná pomocí těchto cookies zpracováváme souhrnně, bez použití identifikátorů, které ukazují na konkrétní uživatelé našeho webu. Pokud vypnete používání analytických cookies ve vztahu k Vaší návštěvě, ztrácíme možnost analýzy výkonu a optimalizace našich opatření.
 
   

Reklamní cookies


Reklamní cookies používáme my nebo naši partneři, abychom Vám mohli zobrazit vhodné obsahy nebo reklamy jak na našich stránkách, tak na stránkách třetích subjektů. Díky tomu můžeme vytvářet profily založené na Vašich zájmech, tak zvané pseudonymizované profily. Na základě těchto informací není zpravidla možná bezprostřední identifikace Vaší osoby, protože jsou používány pouze pseudonymizované údaje. Pokud nevyjádříte souhlas, nebudete příjemcem obsahů a reklam přizpůsobených Vašim zájmům.
 
   
Servis Climax a.s. potřebuje Váš souhlas s použitím souborů cookies, abychom Vám mohli zobrazovat informace v souladu s Vašimi zájmy.  
   
POPTÁVKA

CZ

 
CZ
 
EN
 
DE
 
FR
 
SK
 

Nový reklamační řád

Představujeme hlavní změny v novém reklamačním řádu platném od 1.5.2021

 

 

Obsah newsletteru:
 

Oznámení vedení společnosti

Nový reklamační řád

Ceník oprav

Nestandardní zakázky

Virtuální 3D prohlídka showroomu Climax

Zvýšení cen Gibus

 

Po více než pěti letech jsme se rozhodli aktualizovat náš reklamační řád. Pět let je velmi dlouhá doba, za kterou se stane velké množství změn. Když jsme se poslední rok dívali na náš reklamační řád, tak jsme v něm našli oblasti, které už nebyly aktuální. Tako skutečnost byla způsobena především dvěma faktory. Prvním z nich je novela občanského zákoníku, který přináší právní změny. Druhým faktorem jsou změny ve firmě. V roce 2019 jsme spustili zadávání reklamací pomocí e-shopu. V našem reklamačním řádu, ale tento způsob podání reklamace zahrnutý nebyl.

Cílem změny je, aby náš reklamační řád odrážel realitu, jak věci děláme a byl v souladu s platnou legislativou. Kromě přidání možnosti nahlášení reklamace pomocí e-shopu je povinen zákazník uvést druh reklamovaného zboží, jeho množství, popis reklamované závady a jakým způsobem se projevuje.

Asi nejzásadnější změna se týká změny délky poskytované záruky na opravy. Nově bude záruka na provedenou opravu  12 měsíců místo původních 3 měsíců. Záruka se týká pouze vyměněné (opravené) části výrobku. Posledním bodem, který je nový v našem řádu je posuzování lakování. Tímto bodem chceme vyjasnit, jak se posuzují lakované plochy, jaké jsou parametry a odolnosti práškových barev.

Reklamační řád naleznete zde.

Filip Kohout

Vedoucí divize kvalita

 

 

 

Přečtěte si i další novinky z Climaxu:

 

Oznámení vedení společnosti

Ceník oprav

Nestandardní zakázky

Virtuální 3D prohlídka showroomu Climax

Zvýšení cen Gibus

Tisk všech článků newsletteru

 
 
 
kontakt
 

SERVIS CLIMAX a.s.

Jasenice 1253

755 01 Vsetín

800 100 967

facebook climax   youtube climax   linkedin climax   instagram climax   pinterest climax

Obchodní podmínky | Reklamační řád | Povinně zveřejňované informace | Pro média | CertifikátyZásady zpracování osobních údajů

 

Projekt EU   Projekt EU

 

© Copyright 2020 SERVIS CLIMAX, a.s.
Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez písemného souhlasu SERVIS CLIMAX, a.s. zakázáno.

POPTÁVKA

 
 
 

Rychlý kontakt

 

  800 100 967
     
  climax@climax.cz