Předání poptávek na e‑shopu

Od minulého týdne funguje na e-shopu nově naprogramovaná možnost vzájemného předávání poptávek mezi hlavním e-shopem a vašimi lomítky v rámci jednoho odběratelského čísla. Tento systém funguje i naopak (lomítka mohou předávat poptávky na hlavní e-shop).

Díky nové možnosti předávat si vzájemně poptávky přímo přes e-shop se zachová v nabídkách/objednávkách číslo poptávkového formuláře, které je pro nás důležité z hlediska hodnocení efektivity investic vkládaných do reklamy.

Díky tomu, že se číslo poptávky dostane v objednávce až k nám do systému můžeme:

• vyhodnotit návratnost našich i vašich investic do reklamy,
• získat další data pro lepší cílení reklamy a oslovení koncového zákazníka,
• vy získáváte kontrolní mechanismus úspěšnosti zpracovaných poptávek u vašich obchodníků, na pobočkách.

Jak předávání poptávek v e-shopu funguje:

• pod poptávkou můžete vybrat lomítko, kterému chcete předat poptávku, dále je možné napsat poznámku pro upřesnění k předání,
• předávaná poptávka nesmí být z vaší strany PŘIJATÁ,
• předávání poptávek je povoleno na všech lomítkách daného odběratelského čísla - komu nechcete poptávky přeposílat - můžete zakázat v nastavení zákazníka/obchodníka odškrtnutím políčka:

• jak poznáte, že je poptávka předaná? Zdroj Climax/web se doplní o text „Předáno"
• notifikace lomítkům o přijetí poptávky do e-shopu chodí na e-mail, který je zadaný v nastavení pro notifikaci objednávek
• u partnerských poboček/lomítek, které mají již z dřívějška nastaven systém zasílání poptávek napřímo z webu se nic nemění. Pouze přibyla možnost poptávku přeposílat.

 

Předem vám děkujeme za spolupráci ve vyplňování čísel poptávkových formulářů v objednávkách e-shopu.

 

Helena Janáčová

Marketingový specialista pro partnery ČR a SR, vedoucí oddělení péče o zákazníky

 

 

 

Přečtěte si i další novinky z Climaxu:

Zvýšení cen

Technické změny

Nové ceníky 2022

Velikonoční svátky

Setkání partnerů 2022

Tisk všech článků newsletteru